Politique de garantie

GARANTIE LIMITÉE ET EXCLUSION DE GARANTIE
Kemimoto garantit à l'acheteur initial que chaque nouveau produit sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'il est utilisé normalement et de manière appropriée. Cette garantie limitée couvre une période variable allant de 3 mois à 1 an à compter de la date d'achat, selon le produit spécifique. Cette durée de garantie reflète l'engagement de Kemimoto envers la qualité et la satisfaction du client pour tous nos produits dans les délais de garantie respectifs. Veuillez vous référer à la documentation du produit ou contacter le service client de Kemimoto pour connaître la période de garantie exacte applicable à votre produit.

Veuillez noter ce qui suit :
1.La garantie s'applique aux achats effectués sur le site Web de Kemimoto Canada (ca.kemimoto.com).
2.Seul l'acheteur initial est éligible à la couverture de la garantie.
3.Une preuve d'achat doit être présentée pour toute réclamation au titre de la garantie.
4.Les retours sous garantie approuvés doivent être envoyés à Kemimoto dans les 7 jours ; contactez-nous pour d'éventuelles prolongations.
5.Le client doit couvrir les frais d'expédition de retour à Kemimoto et fournir le numéro de suivi.
6.Pour les articles achetés via Amazon, eBay ou les revendeurs agréés Kemimoto, initiez les réclamations de garantie via la plateforme respective :
- Amazon : support@kemimoto.com
- eBay : kemiwmtus@outlook.com
- Revendeurs agréés : Contactez directement le vendeur.

Pour plus de clarté et sans limiter la portée, les conditions suivantes ne constituent pas des défauts de matériaux ou de fabrication :

1.Usure normale et/ou entretien requis qui se produisent lors d'une utilisation régulière.
2.Dommages dus à une manipulation, un stockage, un montage, une installation, une lubrification inappropriés, ou un défaut d'entretien nécessaire.
3.Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, de modifications ou d'altérations non autorisées, d'accidents, de cas de force majeure ou de forces externes.
4.Dommages cosmétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les entailles, les coups et la décoloration qui n'affectent pas la fonctionnalité du produit.

SAUF LORSQUE CELA EST INTERDIT PAR LA LOI, CETTE GARANTIE EST EXCLUSIVE ET LA SEULE GARANTIE APPLICABLE AU PRODUIT. ELLE EST OFFERTE EXPRESSÉMENT EN LIEU ET PLACE DE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, TOUTES ÉTANT EXCLUES.

Dans la mesure où un État ou une juridiction interdit l'exclusion des garanties implicites, ces garanties implicites sont limitées à la période de garantie spécifique du produit.

RECOURS LIMITÉS
Si le produit présente un défaut de matériaux et/ou de fabrication pendant la période de garantie limitée, Kemimoto fournira un remplacement du produit. Kemimoto couvrira le coût des pièces pour ledit remplacement sans frais pour le client. Cependant, le client est responsable de tous les frais de main-d'œuvre associés au retrait et à l'installation du produit. De plus, le client doit supporter et prépayer tous les frais d'expédition ou de transport liés au service de garantie, y compris le retour du produit à Kemimoto. En outre, le risque de perte ou de dommage au produit pendant le transport sera supporté par le client jusqu'à ce que le produit soit dûment reçu par Kemimoto. Sous réserve de la loi applicable, en cas de défaut, ces recours stipulés sont exclusifs et représentent l'intégralité du recours du client.

EXCLUSION DES DOMMAGES ACCESSOIRES ET CONSÉCUTIFS
SAUF EXIGENCE LÉGALE, KEMIMOTO DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE OU PERTE SPÉCIAL, ACCESSOIRE, INDIRECT OU CONSÉCUTIF DÉCOULANT DE L'UTILISATION, DE LA MAUVAISE UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE PRODUIT. CETTE EXCLUSION S'APPLIQUE ÉGALEMENT AUX VIOLATIONS DE GARANTIE, EXPRESSES ET IMPLICITES. LA RESPONSABILITÉ DE KEMIMOTO NE DÉPASSERA PAS LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT, QUELLE QUE SOIT LA NATURE DE LA RÉCLAMATION.

OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE
Si vous devez soumettre une réclamation de garantie, veuillez remplir le  Formulaire de réclamation de garantie, décrivant le problème avec le produit aussi précisément que possible et fournissant les informations de commande exactes pour vérification. Notre équipe du service client vous contactera pour une résolution après réception de la réclamation de garantie. Une fois qu'il est confirmé que le produit est un article Kemimoto et qu'il est dans la période de garantie limitée, vous recevrez une autorisation de retour de matériel pour retourner le produit à l'adresse spécifiée par le support client de Kemimoto. Pour plus d'informations, veuillez envoyer un e-mail à  help@kemimoto.com.

LOI APPLICABLE
La présente Garantie Limitée est régie et interprétée conformément aux lois de la Province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables, à l'exclusion de toute disposition ou règle de choix ou de conflit de lois qui pourrait entraîner l'application des lois d'une juridiction autre que l'Ontario. Dans le cas où une disposition de la présente Garantie Limitée serait jugée invalide ou inapplicable, une telle invalidité ou inapplicabilité n'affectera pas les dispositions restantes, qui resteront pleinement en vigueur.

DURÉE DE LA GARANTIE

Conformément à la politique de garantie ci-dessus, les périodes de garantie spécifiques pour chaque catégorie de produit sont détaillées comme suit :